Visuell inspektion
Kontroll av växelriktare, kablage, brytare och montage på tak för att upptäcka yttre påverkan.
Felsökning och support för solceller, växelriktare och batterier
När en solcellsanläggning inte producerar som den ska behövs snabb och rätt teknisk hjälp. LjusVolt erbjuder felsökning och support för solceller, växelriktare, batterilösningar och kringutrustning, både på distans och vid behov på plats. Vi utgår från Linköping och hjälper villaägare, bostadsrättsföreningar och företag i hela Östergötland – även när någon annan har installerat anläggningen.
Fjärranalys när det går Platsbesök vid behov Villa · BRF · Företag
Felanmälan
Beskriv problemet så att vi kan börja felsöka direkt
Det viktigaste är vad som händer, vilken utrustning du har och om det finns en felkod. Du behöver inte kunna det tekniska namnet på felet.
Har din solcellsinstallatör gått i konkurs?
Du står inte ensam. Om företaget som installerade din anläggning inte längre finns kvar hjälper LjusVolt dig vidare med oberoende teknisk kontroll, felsökning, appanslutning och service. Vi hjälper dig säkra driften.
Viktig information: LjusVolt Nordic AB är ett fristående bolag och tar inte över tidigare garantiåtaganden eller avtal från andra aktörer. Vi erbjuder oberoende teknisk support, service och nya lösningar.
Felsökning
Vanliga problem vi hjälper till med
Vi hjälper dig med låg eller utebliven produktion, felkoder i växelriktaren, portalproblem, kommunikationsfel, batterier som inte laddar korrekt och anläggningar där data eller export inte fungerar som de ska.
Elektrisk mätning
Isolationsmätning, kontroll av DC-spänning och kortslutningsströmmar (Voc/Isc) sträng för sträng.
Mjukvaruanalys
Genomgång av felloggar i växelriktaren, firmware-uppdateringar och uppkoppling mot portal.
Fabrikat & system
Stöd för flera system och fabrikat
Vi felsöker flera vanligt förekommande system. Exakt modell och systemarkitektur verifieras alltid innan vi lovar en viss åtgärd.
Växelriktarlarm och felkoder
Lyser en röd lampa eller visar displayen en felkod? Vi analyserar loggarna och hjälper dig vidare med orsaken och nästa åtgärd.
Låg eller utebliven produktion
Produktionsbortfall kan bero på exempelvis skuggning, fel på panel/optimerare eller felkopplade DC-strängar. Vi använder mätning för att lokalisera felet.
App eller portal fungerar inte
Vi hjälper till att återställa nätverksinställningar, konfigurera kommunikationsmoduler och få igång realtidsövervakning igen.
Batteriet laddar inte korrekt
Batterisystem kräver korrekt kommunikation mellan BMS och växelriktare. Vi kontrollerar kommunikation, mjukvara och driftparametrar.
Projekt & referenser
Se dokumenterade uppdrag i stället för exempelcase.
Vi publicerar bara kundcase när uppdraget och uppgifterna kan styrkas. I projektbiblioteket samlar vi verkliga installationer, serviceuppdrag och teknisk dokumentation.
Vanliga frågor
Supportfrågor vi ofta får
Varför producerar min solcellsanläggning mindre än tidigare?
Det kan bero på flera saker, exempelvis skuggning, smuts, DC-fel, kommunikationsproblem eller fel i växelriktaren. Rätt felsökning börjar med driftdata och mätning.
Kan ni hjälpa till med felkoder i växelriktaren?
Ja. Skicka modell, felkod och gärna en bild eller skärmdump så kan vi börja bedömningen.
Får jag hjälp även om min installatör inte finns kvar?
Ja. LjusVolt kan erbjuda ny, oberoende service och teknisk support på kommersiella villkor.
Kan ni felsöka batterisystem också?
Ja. Vi hjälper med batterisystem, kommunikation, driftkontroll, mjukvara och integration mot växelriktare.
System vi hanterar
Fabrikatet är en startpunkt. Modell, generation, systemarkitektur och tillgänglig dokumentation avgör vilken support vi kan erbjuda.
SMASigenergyFerroampSonnenHuaweiFroniusSungrowBYDPixii
Ferroamp
Support för Ferroamp-system
Skicka modell på EnergyHub, anslutna systemdelar, aktuell larmtext och status i portalen. Vi börjar med kommunikation och tillgängliga driftdata för att bedöma vilka kontroller som behövs. Omfattningen beror på systemets generation och konfiguration.
Skicka underlag för FerroampSonnen
Support och felsökning av Sonnen-batteri
Beskriv batterimodell, vad appen visar och när laddning eller urladdning avviker. Skärmbilder av status och larm hjälper oss skilja kommunikationsproblem från frågor om styrning eller batteridrift.
Läs om batteriserviceKan felet avgränsas på distans?
Finns anläggningen i Linköpings kommun? Läs mer om service av solceller i Linköping. Med tillgänglig portal eller fjärråtkomst kan fjärrsupport och teknisk analys vara ett första steg. Ett platsbesök bedöms utifrån vad underlaget visar. Har din tidigare installatör slutat ge support? Läs om att byta servicepartner för en befintlig anläggning.