Så felsöker vi ditt hembatteri
Vi utgår från anläggningens faktiska status. Målet är att förstå orsaken först och därefter välja rätt åtgärd. Det minskar risken för onödiga byten och gör det enklare att avgöra om problemet kan hanteras på distans eller kräver ett platsbesök.
01
Kontrollera status
Vi går igenom systemstatus, larm och aktuell laddningslogik.
02
Verifiera styrningen
Vi kontrollerar att inställningar och kommunikation stämmer med hur systemet ska användas.
03
Rekommendera nästa steg
Du får ett konkret förslag på justering, service eller vidare teknisk kontroll.
Det här ingår i batteriservicen
- Kontroll av batteristatus och kommunikation
- Genomgång av driftläge och SOC-gränser
- Felsökning av app, portal och styrning
- Bedömning inför service eller komponentbyte
Förbered detta inför felsökning av batteriet
Märke och modell på utrustningen, eventuella felkoder, skärmbilder från app eller portal och en kort beskrivning av när problemet började gör felsökningen snabbare.
Behöver du hjälp nu?
Skicka den information du har. Vi börjar med att avgöra nästa tekniska steg.
Skapa felanmälan