Felsökning och teknisk support
Lyser en röd lampa på växelriktaren? Vi felsöker för att identifiera problemet med din befintliga anläggning.
Information för dig med befintlig anläggning
Hjälp för tidigare PPAM-kunder
Har din anläggning installerats av PPAM eller är du osäker på vem som kan hjälpa dig med den idag? LjusVolt hjälper tidigare PPAM-kunder vidare med support, felsökning, teknisk genomgång och vägledning kring garanti- och systemfrågor.
Oberoende support Befintliga anläggningar Ingen bindning till tidigare avtal
LjusVolt Nordic AB är ett fristående bolag, inte juridisk efterträdare till PPAM Solkraft, och tar inte över deras befintliga avtal eller garantier. Vi erbjuder service, felsökning och uppgradering på kommersiella villkor.
Kontakta oss
Behöver du hjälp med din anläggning?
Fyll i det du vet. Om du är osäker på fabrikat eller modell kan du lämna det tomt och bifoga bilder i formuläret.
Så kan vi hjälpa dig
Teknisk hjälp för din befintliga anläggning
Vi har kunskapen och behörigheten att ta hand om din anläggning, oavsett vem som installerade den från början.
Service och underhåll
Vi hjälper till med service, komponentbyte och driftkontroll utifrån anläggningens behov.
Optimering av befintlig anläggning
Vi ser över systemet och hjälper till att optimera inställningar och funktion där det är möjligt.
Batterilagring och uppgradering
Vill du lagra överskottsel? Vi hjälper dig att bedöma och integrera ett modernt batterisystem till befintlig anläggning.
Uppkoppling och övervakning
Har app eller portal tappat kontakten? Vi hjälper med kommunikation, nätverk och övervakning.
Rådgivning kring nästa steg
Osäker på hur anläggningen bör hanteras framåt? Vi ger teknisk rådgivning om nästa steg.
Befintliga anläggningar
Vi börjar med systemet som faktiskt finns på plats.
För en befintlig anläggning börjar vi med fabrikat, modell, driftstatus och tillgänglig dokumentation. Därefter kan vi bedöma nästa steg för service, felsökning, uppgradering eller digital övervakning.
Vanliga frågor från tidigare PPAM-kunder
Anläggningen producerar inte som den ska
Växelriktaren visar felkod
Portalen eller uppkopplingen fungerar inte
Jag behöver hjälp att förstå garanti eller tillverkarkontakt
Jag vill boka en teknisk genomgång och få en tydlig statusbild
Vi kan börja med
Felkod och driftstatusVäxelriktare och batteriApp, portal och kommunikationService- eller uppgraderingsbehovDrift & digital övervakningBeskriv din anläggningVanliga frågor och svar
Frågor från tidigare PPAM-kunder
Svar på några av de vanligaste funderingarna vi får.
Tar ni över garantierna från PPAM Solkraft?
Nej. LjusVolt Nordic AB är ett fristående bolag och juridiskt inte efterträdare till PPAM Solkraft. Vi erbjuder ny support, service och nya lösningar på kommersiella villkor.
Hur vet jag vilken utrustning jag har?
Skicka gärna bilder på växelriktare, batteri, etiketter eller app/portal så hjälper vi dig att identifiera systemet.
Kan ni installera batteri till mitt befintliga system?
Ofta ja, men kompatibiliteten måste bedömas utifrån befintlig växelriktare, elinstallation och hur batteriet ska användas.
Vad kostar ett servicebesök?
Priset beror på ärendets omfattning, restid och om reservdelar eller extra felsökning behövs. Kontakta oss med information om anläggningen så kan vi bedöma upplägget.
Vi hjälper dig vidare
Få hjälp med din anläggning som tidigare PPAM-kund.
Tveka inte att höra av dig. Vi hjälper dig att få en tydlig bild av anläggningens status och nästa steg.